Szabályzat: milyen keretek között használható a szolgáltatás

A fiók megnyitása és használata

Fiókot kizárólag 18. életévét betöltött, cselekvőképes természetes személy nyithat, saját nevére. Egy személy egy fiókot vezethet; a többes számlanyitás a feltételek megsértésének minősül. A megadott adatoknak valósnak kell lenniük, mert az azonosításnál ezeket vetjük össze a bemutatott okmánnyal.

A pénznem a nyitás pillanatában rögzül, és utólag nem cserélhető. A belépési adatok megőrzése a felhasználó felelőssége, és azok átadása harmadik személynek nem megengedett. Ha illetéktelen hozzáférés gyanúja merül fel, a fiók biztonsági szekciójában minden aktív munkamenet lezárható.

A szolgáltatás használata során tilos automatizált eszközt, több fiókot vagy bármilyen, a rendszer működését befolyásoló megoldást alkalmazni. Az ilyen tevékenység a fiók korlátozását vonhatja maga után. A feltételek megsértésével szerzett nyeremény jóváírását nem teljesítjük.

A fiókban tárolt egyenleg nem kamatozik, és nem minősül banki betétnek. Az inaktív fiókokat a szolgáltatói szabályzatban meghatározott idő után zároljuk, a benne lévő szabad egyenleg pedig továbbra is kiutalható. A zárolás feloldása azonosítás után, az ügyfélszolgálaton keresztül kérhető.

Bónuszok és forgatási feltételek

A promóciós keretek bónuszegyenlegre kerülnek, és a hozzájuk tartozó forgatási elvárás teljesítéséig lekötött állapotban maradnak. A négylépcsős üdvözlő csomag forgatási elvárása minden szinten x35, a vasárnapi feltöltési ajánlaté x30. A forgatás alatt a tétnagyság korlátozott, és ezt a promóciós szekció minden akciónál feltünteti.

A játékkategóriák eltérő súllyal számítanak be a forgatásba: a nyerőgépek jellemzően teljes súllyal, az asztali és élő játékok kisebb arányban. A pontos súlyozás az adott akció feltételei között szerepel. A határidő lejártakor a fennmaradó bónuszkeret törlődik, a saját egyenleg viszont érintetlen marad.

A promóciós keretek nem ruházhatók át másik fiókra, és készpénzre közvetlenül nem válthatók. A forgatás teljesítése után a keret a szabad egyenlegbe olvad, és onnantól a szokásos szabályok szerint kezelhető. A pénztár mindkét állapotot külön soron mutatja, hogy a különbség egyértelmű legyen.

Egy fiókhoz egyszerre egy promóciós karaktersor kapcsolható, és az a számlanyitás pillanatában rögzül. Utólagos beírásra nincs mód, mert a mező a fiók létrejöttekor lezárul. Az akciók feltételeit a szolgáltató módosíthatja, a változás a már futó kereteket nem érinti visszamenőleg.

Azonosítás, kifizetés és jogviták

A számlanyitáshoz okmány nem szükséges, azonosítást nagyobb kiutalás előtt kérünk. Ilyenkor személyazonosításra alkalmas okmány és a fizetési eszköz tulajdonjogát igazoló kép szükséges, azonos névre szólóan. Az adategyezés hiánya a kiutalás felfüggesztését vonja maga után, amíg a helyzet nem tisztázódik.

A kiutalás alapesetben a befizetés útvonalán tér vissza, ahol ezt a fizetési módszer lehetővé teszi. Saját jutalékot nem számítunk fel, a fogadó szolgáltató azonban felszámíthatja a maga díját. Nagyobb összeg részletekben is teljesíthető, ilyenkor a pénztár külön sorokban jelzi a részutalásokat.

Panasz esetén első lépésként az ügyfélszolgálathoz érdemes fordulni, amely éjjel-nappal elérhető élő csevegésben. A bejelentést rögzítjük, és írásban visszaigazoljuk. A szerződéses jogviszonyra a szolgáltatói szabályzat hatályos változata és a curaçaói engedélyhez kapcsolódó rendelkezések irányadók.

A feltételek módosításáról a felületen tájékoztatást adunk, a hatálybalépés előtt. A módosítás elfogadása a szolgáltatás további használatával valósul meg. A kaszinó nyitóoldalán a legfontosabb tudnivalók összefoglalva is megtalálhatók, a pénztár menetétől a kifizetési határidőkig.