Felelős játék: hogyan tartható kézben a játékidő és a költés

Korlátok, amelyek a fiókban beállíthatók

A játék szórakozás, nem jövedelemforrás, és a költést érdemes előre meghatározott kereten belül tartani. A fiók felelős játék szekciójában befizetési, veszteség- és időkorlát is beállítható, napi, heti vagy havi bontásban. A szigorítás azonnal életbe lép, az enyhítés viszont csak várakozási idő után, hogy a döntés ne pillanatnyi hangulat alapján szülessen.

A befizetési korlát a megadott időszakban feltölthető összeg felső határa, a veszteségkorlát pedig a ténylegesen elveszíthető mennyiséget zárja le. Az időkorlát a bejelentkezett állapotban töltött percekre vonatkozik, és a lejáratkor automatikusan kilépteti a fiókot. A három eszköz egyszerre is használható, mert egymást kiegészítik.

A játékszünet néhány naptól több hónapig terjedhet, és a beállított időszakban a fiók nem nyitható meg. Önkizárás esetén a hozzáférés hosszabb, előre rögzített időre szűnik meg, és a promóciós üzeneteket is leállítjuk. A szünet alatt a fiókban lévő szabad egyenleg kiutalása továbbra is kérhető.

A beállított korlátok a fiókhoz kötődnek, nem a készülékhez, ezért mobilon és böngészőben egyaránt érvényesek. A rendszer a küszöb elérésekor jelzést ad, és a további tranzakciót nem engedi. A korlátok állapota bármikor megnézhető a felelős játék szekcióban.

Figyelmeztető jelek, amelyeket érdemes komolyan venni

• A játékidő rendszeresen túllépi az előre eltervezett keretet.
• A veszteség visszanyerése lesz a játék fő motivációja.
• A költés eltitkolása vagy kisebbítése a környezet előtt.
• Kölcsönből, hitelből vagy a megélhetésre szánt pénzből induló tétek.
• Alvási, munkahelyi vagy kapcsolati problémák a játék miatt.

Ha a felsoroltakból bármelyik ismerősen hangzik, érdemes szünetet tartani és külső segítséget kérni. A korlátok beállítása jó első lépés, de önmagában nem helyettesíti a szakmai támogatást. A segítségkérés nem szégyen, és minél korábban történik, annál egyszerűbb a helyzet rendezése.

Sokat segít, ha a játékra szánt összeg és idő előre rögzített, és nem az adott este hangulata dönti el. Az önellenőrzés egyszerű módja, ha a havi kimutatást időnként végignézi az ember, befizetésekkel és kiutalásokkal együtt. A fiók pénzügyi szekciója ezt az összesítést automatikusan elkészíti.

Magyar nyelvű segítség és elérhetőségek

Magyarországon több ingyenes, névtelenül is igénybe vehető szolgáltatás foglalkozik a szerencsejáték okozta nehézségekkel. Az alábbi elérhetőségek térítésmentesek, és a hozzátartozók is fordulhatnak hozzájuk. A hívások tartalma bizalmas marad.

• Szerencsejáték Segélyvonal: 06-80-820-200, ingyenes és anonim.
• Kék Vonal Ifjúsági Lelkisegély: 116-111, fiataloknak és hozzátartozóknak.
• SZMSK – Szerencsejáték-függőség Megelőzési Segítő Központ: szmsk.hu.
• Magyar Ökumenikus Segélyszervezet, „Játék határokkal” program: segelyszervezet.hu.
• Egészségvonal (NNGYK): egeszsegvonal.gov.hu, szerencsejáték-függőség rovat.

A szolgáltatás kizárólag 18 éven felüliek számára érhető el, és a fiók megnyitásakor ezt nyilatkozat is megerősíti. Kiskorúak hozzáférését a készülékeken szülői felügyeleti szoftverrel is érdemes korlátozni. Az életkort a nagyobb kiutalások előtti azonosítás során okmánnyal ellenőrizzük.

Ha a fiókkal kapcsolatban korlátozást vagy önkizárást szeretne kérni, az ügyfélszolgálat éjjel-nappal elérhető élő csevegésben. A kérést azonnal rögzítjük, és írásban visszaigazoljuk. A kaszinó felületén a felelős játék szekció a fiókbeállítások között bármikor megnyitható.