Adatvédelem: mit tárolunk a fiókról és meddig
Milyen adatokat kezelünk
A fiók megnyitásakor nevet, születési dátumot, elérhetőséget és lakcímet kérünk, mert ezek nélkül a szolgáltatás nem nyújtható. A pénzügyi tranzakciókhoz kapcsolódóan a fizetési eszköz azonosítására alkalmas adatok is rögzülnek, teljes kártyaszám tárolása nélkül. Az azonosítás során feltöltött okmányképek külön, titkosított tárolóba kerülnek.
A használat közben technikai adatok is keletkeznek: bejelentkezési időpontok, eszközazonosító, böngészőtípus és IP-cím. Ezek a biztonsági ellenőrzéshez és a visszaélések megelőzéséhez szükségesek. A játékelőzmények és a tranzakciós napló a jogszabályi és engedélyezési kötelezettségek miatt kerülnek rögzítésre.
Marketingcélú megkeresést csak külön hozzájárulás alapján küldünk, és a hozzájárulás bármikor visszavonható. A visszavonás a fiók értesítési beállításaiban néhány kattintással elvégezhető. A szolgáltatás működéséhez kapcsolódó, tranzakciós üzenetek ettől függetlenül érkeznek.
Az adatkezelés jogalapja részben a szerződés teljesítése, részben jogszabályi kötelezettség, a marketing esetében pedig a hozzájárulás. A jogalapot minden adatkörnél külön tartjuk nyilván, mert a megőrzési idő is ehhez igazodik. A nyilvántartás a szolgáltatói adatkezelési dokumentációban részletesen szerepel.
Megőrzési idő és adatfeldolgozók
Az adatokat addig kezeljük, amíg a fiók él, valamint azt követően a jogszabályi és engedélyezési előírások által megkövetelt ideig. Az azonosítási dokumentumokat a fiók lezárása után is meg kell őriznünk, a vonatkozó kötelezettség lejártáig. Ezt követően az adatok törlésre vagy visszaállíthatatlan anonimizálásra kerülnek.
Az adatokhoz a szolgáltatás nyújtásában közreműködő feldolgozók férhetnek hozzá, a feladatuk ellátásához szükséges mértékben. Ide tartoznak a fizetési szolgáltatók, a játékfejlesztők platformjai és a technikai üzemeltetést végző partnerek. Minden feldolgozóval írásbeli megállapodás rendezi az adatkezelés kereteit.
Adatot hatóság részére csak jogszabályi kötelezettség alapján adunk át, dokumentált megkeresés esetén. Kereskedelmi célból harmadik félnek adatot nem értékesítünk. A hozzáférési jogosultságokat rendszeresen felülvizsgáljuk, és a szükségesnél szélesebb jogosultságot nem tartunk fenn.
Az adattovábbítás az Európai Gazdasági Térségen kívülre a szolgáltatás jellegéből adódóan előfordulhat, megfelelő garanciák mellett. A garanciák típusát az adatkezelési dokumentáció sorolja fel, feldolgozónkénti bontásban. Az érintett bármikor tájékoztatást kérhet arról, mely feldolgozók kezelik az adatait.
Sütik és a látogató jogai
A felület működéséhez elengedhetetlen sütik a munkamenetet, a bejelentkezett állapotot és a nyelvi beállítást tárolják. A statisztikai és marketingcélú sütik használatához hozzájárulás szükséges, amely a sütibeállításokban bármikor módosítható. A böngésző saját beállításaiban is korlátozható vagy törölhető a tárolás.
A sütik egy része a munkamenet végéig él, más része hosszabb ideig marad a készüléken. A tartós sütik lejárati ideje a sütitájékoztatóban típusonként fel van tüntetve. A tárolás törlése után a felület újra megkérdezi a hozzájárulást, és a bejelentkezés is ismét szükséges lesz.
A statisztikai mérés összesített formában dolgozik, tehát az egyes látogatók viselkedését nem kapcsoljuk össze a fiókadatokkal. A mérésből származó adatok a felület fejlesztését szolgálják, például a betöltési idő javítását. A hozzájárulás visszavonása után ez a mérés az adott készüléken leáll.
A látogató kérheti a róla kezelt adatok másolatát, a pontatlan adatok helyesbítését, valamint — a kötelező megőrzési körön kívül — a törlést. Kérhető továbbá az adatkezelés korlátozása és a hordozható formátumban történő kiadás. A kéréseket az ügyfélszolgálaton keresztül fogadjuk, és azonosítás után teljesítjük.
A kérelmeket ésszerű határidőn belül dolgozzuk fel, és a teljesítésről írásban visszaigazolást küldünk. Ha egy kérés a jogszabályi megőrzési kötelezettség miatt nem teljesíthető, ennek okát megírjuk. A kaszinó nyitóoldalán az adatkezeléshez kapcsolódó fő tudnivalók is összefoglalva szerepelnek.